baj99 নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ বিধান

baj99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট baj99.cam এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। baj99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

baj99 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য এবং এগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

০২যোগ্যতা ও বয়স সীমা

baj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমকে কঠোরভাবে নিরুৎসাহিত করি।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সম্পূর্ণ নিজ ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট আগে কখনো বন্ধ, স্থগিত বা কালো তালিকাভুক্ত করা হয়নি।

০৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

baj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• সঠিক জন্মতারিখ
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার baj99 সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার নিজের।

০৪জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তাবলী

baj99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০ (আটশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

baj99 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করি।

০৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ ব্যবহারযোগ্য হওয়ার আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা মেয়াদ থাকে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না, শুধুমাত্র গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য
• একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করা যাবে — পরিবার বা একই ডিভাইসের একাধিক অ্যাকাউন্ট এটি ব্যবহার করতে পারবে না
• baj99 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে
• শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে

৫.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

baj99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়। ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে ০.৬%, গোল্ড স্তরে ০.৯% এবং প্ল্যাটিনাম স্তরে ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত অংশগ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সক্রিয় থাকার মাধ্যমে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

০৬গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

baj99 সকল গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং আরও অনেক প্রদানকারী।

৬.২ বাজি ও গেমের সীমাবদ্ধতা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লোবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। baj99 ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বাজির সীমা নির্ধারণের অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল গেম সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমের মাঝখানে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী গেম ফলাফল নির্ধারিত হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে baj99 কোনো দায় স্বীকার করে না।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো baj99 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার, কোলুশন বা ক্যাসিনো সিস্টেমকে প্রতারিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা
• অর্থ পাচার বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা সিন্ডিকেট তৈরি করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা

০৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল প্রযোজ্য ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন এবং উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করুন।

৮.২ baj99 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baj99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হওয়ার প্রমাণ
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা

৮.৩ স্ব-বর্জন

জুয়ার আসক্তি রোধে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

০৯দায়িত্বশীল গেমিং

baj99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমা, বাজি ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• সাময়িক বিরতির সুবিধা (Cooling-off Period)
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা
• গেমিং ইতিহাস ও খরচের বিবরণ দেখার সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

baj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার প্রদান (আপনার সম্মতিক্রমে)

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

baj99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়িত্ব স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ক্ষতি
• আপনার নিজের অবহেলার কারণে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া

baj99 সর্বদা তার প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য রাখতে চেষ্টা করে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের দল দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ বিষয় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। ইমেইলের মাধ্যমেও অভিযোগ জানাতে পারবেন: [email protected]

১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি কোনো বিষয়ে একমত হওয়া না যায়, উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

১২.৩ গেমের ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেম প্রদানকারীর সার্টিফাইড RNG ফলাফল পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

১৩শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

baj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১৪যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলায়)

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সার্বক্ষণিক আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সমস্যার ক্ষেত্রে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।